Rücksendungen

Bitte befolgen Sie diese Schritte, um ein Produkt zu ändern:

Sie haben 20 Tage Zeit, um ein Produkt zu ändern.

Änderungen sind nur für Größen, Farben und fehlerhafte Artikel. Bei Änderungen an einem anderen Produkt sollten Sie es zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.

Änderungen sind völlig kostenlos.

Um eine Änderung anzufordern:

1. Gehen Sie zu "Bestellhistorie".

2. Klicken Sie auf die betroffene Bestellung und wählen Sie das / die Produkt / e aus, die Sie auf "Rücksendung anfordern" klicken.

3. Wir werden DPD senden, um das Paket an der Adresse Ihrer Anfrage abzuholen.

4. Wenn wir das zurückgegebene Paket erhalten, erstellen wir eine neue Bestellung mit dem gewünschten Produkt und senden es an Sie.

 

Bitte befolgen Sie diese Schritte, um eine Bestellung zurückgeben:

Sie haben 20 Tage ab dem Lieferdatum, um alle gewünschten Produkte zurückzugeben.
 
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Kleidungsstücke, wie verkauft, mit Originalverpackung und Etiketten unbenutzt sind.

Um eine Rückgabe zu beantragen:
 
1. Gehen Sie zu "Bestellhistorie".

2. Klicken Sie auf die betroffene Bestellung und wählen Sie das / die Produkt / e aus, die Sie auf "Rücksendung anfordern" klicken.

3. Wir werden DPD senden, um das Paket an der Adresse Ihrer Anfrage abzuholen.

4. Wenn wir das zurückgesandte Paket erhalten, erstatten wir Ihnen die gleiche Zahlungsart Ihrer Bestellung.


 
Für irgendwelche Fragen oder Kommentare, schicken Sie uns einfach eine Mail an info@q2.com.es, rufen Sie uns an unter +1 646 564 5764 oder kontaktieren Sie uns über unsere Website Chat.


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